10月11日消息,国家质检总局发表新闻称,三星已经向国家质检总局备案了三星Note7的召回计划,决定自10月11日起,召回在中国大陆地区销售的全部三星Note7,共计190984台(包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品)。 20161011-NOTE-2 国家质检总局新闻表示,本次召回范围内的产品,由于存在异常发热、燃烧等问题,有可能发生起火等严重后果。截至目前,在中国大陆地区已经发生20起过热、燃烧事故。为了保护消费者人身财产安全,三星(中国)投资有限公司自2016年10月10日起已经停止生产、销售SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机产品。 20161011-NOTE-3 在今天早些时候三星下架了中国区所有电商销售页面,三星将采取以下两种措施实施召回:

(1)免费为消费者更换为其他型号全新三星手机,并退还两个产品之间的差价,赠送购物券300元;

(2)按照原购买价格全额退款,同时回收产品。消费者可以自主选择以上两种方式之一。

消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星(中国)投资有限公司承担。此外,三星将自10月11日起在官方网站上发布详细召回计划。 20161011-NOTE-5 由于三星宣布按照原购买价格全额退款,一些二手市场上售卖的国行三星Note7(带发票)被网友扫购一空,只剩下零星几台韩版或者没有发票的三星Note7在出售。

不过,也有部分三星用户认为Note 7具有出色的功能,例如不错的成像质量和虹膜解锁技术等,他们仍然不愿意放弃这款手机。 20161011-NOTE-6 “我喜欢它,”一位住在波士顿地区现年31岁的作家萨玛表示“我的手机没有任何问题,不会发热,不会烫手。你可以说我幼稚,但我的手机确实完美。”

同时,中国三星电子也发布最新声明表示,对于给中国消费者带来的不便,我们再次表示真诚的歉意,三星电子坚守“做中国人民喜爱的企业,贡献于中国社会的企业”的承诺,秉持质量和服务第一的信念,为中国消费者带来最佳的产品和体验。

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