与火爆的智能门锁相呼应的是,近日在广州举行的2017建博会上有超过50家企业携智能门锁产品参展,可谓是八仙过海各显神通。2017年已然过半,透过这个亚洲建材行业最大的展会,我们可以一探智能门锁的产业现状和市场趋势。

1 图:2017广州建博会一角

不同的基因和目的,形成智能门锁三大阵营

据了解,2015年我国仅有几十家智能门锁企业,到了2017年已经发展到近千家企业。如此惊人的扩张速度,导致智能门锁企业的鱼龙混杂。但是根据这些智能门锁企业的基因以及目的的不同,大致可以分为以下三大阵营。

第一是传统门锁厂商阵营,包括以樱花锁具、顶固、赛福五金等为首的五金制造厂商和以汇泰龙、凯迪仕、箭牌、雅洁为首的传统机械锁厂商。这一阵容的企业数量占整个智能门锁行业60%以上,主要分布在华南区的中山、东莞、佛山、深圳等地以及浙江一带。

2 图:箭牌智能门锁

3 图:凯迪仕智能门锁

由于浸淫机械锁多年,传统门锁阵营对智能门锁的机械部分特别了解,锁具关键零部件、五金的品质把控较好,并熟悉机械结构设计,安全有保障。但这类企业比较缺乏门锁智能化的自主研发能力,系统整合能力不强,很多中小型企业甚至将智能门锁的软件、指纹/通讯模块外包出去。

这一阵容入局智能门锁的目的比较单纯,那就是把锁卖出去,是他们传统门锁智能化的一次试水。尽管当下智能门锁尚未大规模起量,盈利能力有限。但这一阵容对于智能门锁的盈利压力并不大,要么可以靠原有的传统门锁业务盈利补血,要么公司财大气粗能安然度过阵痛期。

第二类是创业型的互联网公司阵营,以云丁科技、果佳智能、云柚科技、小嘀为代表。这类创业型的互联网公司能聚集一帮不同领域的专业性人才队伍,思维更加发散,有很强的互联网思维和服务意识,在产品规划、系统设计、软件迭代、盈利模式上占有优势。他们的劣势是一般不具备锁机械部件设计和制造能力,而且资金相对不足,盈利压力较大。

4 图:云丁科技LOOCK智能门锁

因此,这类企业更重要的是活在当下,将目光瞄准在可快速盈利的酒店公寓、房地产等B端市场,推出针对B端的智能门锁整体解决方案,帮助他们提升规模化管理效率、降低运营成本。据统计目前智能门锁80%的出货量走的都是B端市场,这块大蛋糕吸引众多厂家纷纷入局抢夺,除了丁盯、云柚、果佳、去呼呼等互联网门锁厂商之外,亚太天能、固力、汇泰龙、茵朗等传统门锁厂商也开始涉足这一领域,这也令整个市场的竞争日益激烈。

5 图:茵朗短租房公寓云锁

第三类是跨行业厂商阵营,包括以南京物联、紫光物联、欧睿博为首的智能家居厂商和以中兴、海尔、美的为代表的家电厂商。他们的目的很明确,就是想抢占智能门锁这一智慧家庭入口,更看重智能门锁的生态价值,想通过与自家的智能插座、智能窗帘、智能灯等智能家居或者空调、冰箱、电视等智能家电的联动,打造智慧安防、智能娱乐、智慧空气、智慧美食等场景化的服务。在这一阵容的眼中,智能门锁更像是他们新发现的猎物,如果能完美地整合到他们已有的智能产品当中就最好不过了。

6 图:在紫光物联的智慧家庭系统中,智能门锁是第一道入口

7 图:海尔云锁联动智能家居系统

开锁方式也有门道,智能门锁惊现多种黑科技

智能门锁本质上还是一把锁,因此开锁的便利性和安全性显得尤为重要。目前智能门锁主流的开锁方式有指纹开锁、密码开锁、刷卡开锁、手机开锁等等,其中指纹开锁已经成为标配。然而,很多智能门锁品牌并不具备指纹识别的研发能力,选择将方案外包出去。这导致指纹锁的质量参差不齐,指纹识别的识别率和安全性有待考验。

从指纹识别原理来看,半导体指纹传感器已经取代光学指纹传感器成为主流,其中半导体活体指纹识别技术更是成为高端智能门锁的首选。该技术在增加了温度这一识别维度,因而可以识别出并拒绝伪造或克隆的假指纹开锁。

在本次建博会上,也涌现出新奇、个性化的开锁方式,如人脸识别、虹膜识别、指静脉识别、NFC识别、微信远程开锁等黑科技。

人脸识别:展会上发现有人脸识别智能门锁的企业有曼亚、茵朗等。从了解的情况来看,人脸识别开锁的实用性不够好。一是开锁速度慢,在门口用手触发开关、摄像头从休眠状态启动、人脸识别这一整个开锁过程要5-6秒的时间;二是人脸识别的功耗和成本相对较高;三是人脸识别的准确性相对较低。

8

9

虹膜识别:在众多生物识别技术中,虹膜识别是安全系数最高的一种,有专业机构称虹膜比指纹准确1200倍。但由于技术和成本的问题,虹膜识别技术一般只应用在国防军工部门的门禁系统中。本次展会上,韩国一家企业KEES推出全国首款虹膜识别智能锁。据现场人员介绍,该产品不需要用户将眼睛对准摄像头,只要用户走进门锁30-60厘米内,系统即可锁定人脸然后进一步锁定眼睛,最后锁定虹膜。虽然这个识别过程听起来比较复杂,但现场人员表示整个虹膜识别的开锁速度已优化到2-3秒,并且不受眼镜、美瞳等外物的影响。值得一提的是,KEES虹膜智能门锁的售价高达1万元。

10 图:KEES虹膜识别智能门锁

11

据悉,国内有也几家公司展示虹膜识别智能门锁,但是产品尚处于测试阶段,尚未上市。例如欧莱斯顿智能锁,他们的虹膜识别开锁方案是需要用户主动将眼睛对准摄像头, 相对比较麻烦,而且预售价也高达九千多元。

13 图:欧莱斯顿虹膜识别智能锁

静脉识别:你知道国内最贵的智能门锁卖多少钱吗?答案就是黑龙科技推出的“土豪金”智能锁,售价高达88480元,纯铜纯手工打造而成,并且首次采用了指静脉识别功能。黑龙智能科技有限公司工程师杜可伟介绍说,“这个功能是通过红外线扫描手指中段的静脉血管分布图,从而实现开锁。误识率为百万分之一,这也是该技术首次运用在与民众生活息息相关的智能锁领域,是国内创新科技领域自主研发的新成果。”

市场份额碎片化, 搞定这一点可率先突围?

尽管市面上有近千家智能门锁企业,但是这个市场还没有形成真正的品牌。整个智能门锁市场极其碎片化,销量较大的企业也只占市场的3-8%,中等占2%左右,数百个小品牌零星分布。现在是智能门锁最好的时代,企业如何才能率先突围,占据市场形成大品牌?

而对于智能门锁行业来说,构建一个强大的本地化售后服务体系显得尤为重要。因为智能门锁对安装维修的售后服务要求非常高。首先,从安装角度来看更强调专业性,一方面智能门锁不是标准化的产品,与之适配的各个防盗门体、锁具结构千差万别,精密度要求高,因此对安装师傅的经验要求很高;另一方面,智能门锁又不同于传统的机械锁,它还涉及到路由器、APP等软件方面的安装和调配,这恰恰是传统安装师傅不具备的能力。其次,从维护角度来看更强调良好的维修体验,当智能门锁出故障时能迅速提供上门维修服务。这对于智能门锁企业的售后服务团队的数量和专业性提出较高的要求。

颇为遗憾的是,很多智能门锁厂商特别是传统门锁厂商并没有认识到售后服务的重要性。据笔者了解,大多数传统门锁厂商仍然沿用传统机械锁的模式,让他们的经销商和代理商间接提供售后服务。而创业型的互联网企业阵容在这方面的服务意识更强,如云丁科技用了两到三年的时间来完善安装维修体验,目前在全国40多个城市有500人的专业售后服务团队,承诺三小时内提供上门维修服务,并直接给用户换一把新锁。

在一个产业爆发的初期阶段,能提供便捷周到的服务体验的企业无疑会更容易得到消费者的认可,从而形成良好的口碑和品牌。甚至可以在激烈的市场竞争中率先突出重围,成就大品牌。

支持原创,版权所有

2017-ESM-1