“我们成立之初只是单纯的与高低压配电柜厂商(盘厂)合作,是家年产值不过百万,只拥有几名员工的小公司。经过十余年的发展,如今已成长为年产值达到几千万、具备一定规模和知名度的企业。不但与国内轨道交通领域各个盘厂业主、施工单位和大部分盘厂都建立了良好的合作关系,还拥有了自己的安装售后服务团队。”南京标尔电气有限公司(其前身为南京捷益机电设备有限公司)总经理、高级工程师尹永国在接受《国际电子商情》采访时直言,“一路走来并不容易。”

可靠的产品赢得市场

作为一家专业服务于国内轨道交通、石油化工、钢铁冶金等领域供配电系统,集供货、安装、技术服务于一体的综合性企业,南京标尔主要经营TE Connectivity(TE)的高、中压电缆附件、避雷器、防水封堵等产品和慧鱼(FISHER)锚固类产品,近三年来企业年产值均超过2000万元。

“轨道交通和石油化工行业对产品质量,尤其是生产企业的整体质量控制水平是极为严苛的,属于‘眼睛里揉不得一粒沙’的那种。”尹永国介绍到,“电缆线路50%以上的故障问题都来自于连接,也就是电缆附件的故障。因此,电缆线路运行的可靠性会是电缆连接方案的首选需求。此外,工程师在选择电缆附件产品时,还会全面考虑产品的已投运时间以及整体运行状况等因素。”

在尹永国看来,TE能源类产品之所以能够在轨交等市场获得青睐,最大的竞争优势还是其可靠的、科学的产品质量保障体系,包括产品设计的高投入、完善的生产工艺体系、出厂产品的全面检测和安装现场的严格把关。

201709221058 TE的中压电缆附件

“在一次应急安装施工中,施工方使用了缺少一道镀层工序的零部件,尽管最终会采用油封的形式,并不会对工程短期质量造成伤害。但当我们将问题反映给TE方面时,TE产品部门仍然坚持按照质量管理流程更换零件,检验合格后才允许安装,这给我留下了非常深刻的印象。”尹永国说。

TE的高、中压电缆中间接头、电缆插拔头及变压器电缆终端头,目前被广泛应用于上海、广州、深圳、南京、重庆、成都、苏州等国内40多个轨道交通已运行及在建的城市中。

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卓越的服务赢得人心

标尔,作为用户与生产厂家之间的重要桥梁,不仅要选择可靠的产品供应商,还要从用户的角度出发保障产品的供货与服务。

在向标尔提供的产品中,冷缩和高压产品已经全部由TE昆山工厂生产,在确保货源的同时也极大的缩短了交货周期。此外,TE技术和生产团队还通过每年出厂产品的数字统计,对常规产品及零部件做一定量的库存准备,不仅最大限度保障了常规的供货需求,对于特殊项目的紧急供货要求也能够迅速做出响应。标尔在销售的过程中,则会尽量提前做好技术协议的签订,与电缆生产厂家做好全方位的沟通,为TE产品的生产预留更多的生产周期。

与此同时,TE还建立了一支高效的售后服务团队,能够针对不同的客户和现场状况提供差异化的优质服务。在南京地铁3号线主变电所电缆被道路施工挖断需要增加中间头抢修和扬子石化塑料厂电缆线路被路面施工破坏抢修这两个项目上,因为抢修工程需要马上供货,TE的生产和售后人员连夜加班加点组装产品,并派专车送到客户现场,与标尔携手解决了客户抢修送电的燃眉之急。

数十年来,TE坚持每个月组织代理商与其技术、生产和销售团队进行面对面的交流活动,也给尹永国留下了深刻的印象。他认为通过这样的交流,标尔会为TE提供市场发展动态,尤其会将产品在应用过程遇到的一些技术问题反馈给TE,为产品的升级换代和不断改进做好相关技术储备。

“我们的目标是在未来3年内实现产值翻番。”尹永国强调说,随着国家宏观政策的不断向好,以及“一带一路”国家战略的提升,重大基础建设项目即将迎来一个全新的建设高潮,标尔希望抓住这一千载难逢的历史机遇,携手TE能源事业部进一步扩宽产品线,开展更广泛的合作,迈上新台阶。

TE官方网站:www.te.com.cn

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