全球范围爆发“绿线门”

据Macrumors网站报道,iPhone X发布一周之后,已经有越来越多的用户遭遇到了屏幕绿线问题。

根据在Reddit、Twitter和苹果的支持页面上报告这一缺陷的iPhone X用户称,手中的iphone X突然就会在左边或右边框附近会突然出现一条从顶端一直延续到底部的明亮的绿线,而在出现绿线后,无论是重启iPhone,或是干脆完全恢复设备初始设置,都不能解决问题。

“我正在玩我的新手机,突然之间发生了这种事。”一位名为tmiles81的MacRumors论坛成员说,“沿着手机的整个右侧出现了一道非常明显的绿线。”

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据悉,遭遇到绿线门的用户在刚开始使用iPhone X时一切完全正常,绿线基本上都是在使用了一段时间后自发产生,并且用户的iPhone X也保护良好,没有遭遇到任何掉落或者摔碰情况。

许多用户报告声称,重新启动或者甚至完全恢复设备绿线也不会消失,绿线通常沿着显示器的右侧或左侧垂直运行,但可在屏幕上的其他地方显示。

目前遭遇绿线门的用户并不限于特定的iPhone X型号或位置,美国、加拿大、波兰和澳大利亚都已经有用户反馈该问题,根据《Phone Arean》报导,至少有25位iPhone X使用者将他们手机出现屏幕绿线的情况分享在Apple Support网站中。包含64GB以及256GB得款式都出现了屏幕突现绿线的情况。。

翻看国内贴吧和相关论坛,也有用户报告绿线问题,并且从贴出的图片来看情况更加严重。

目前反映绿线故障的用户已不是少数,迄今为止苹果尚未对这一故障发表评论,但是已经给出现问题的用户提供了质保换机服务。

疑是三星的“锅”?

据Macrumors网站分析,绿线可能是iPhone X的OLED显示器的一个孤立缺陷。

据悉,这一“刺眼”故障在苹果供应链内部引发了一些争论,业界人士讨论到底是和三星显示器公司的AMOLED屏幕(OLED的一个分支)有关,还是和苹果及富士康的组装工艺有关。

媒体的报道似乎更倾向于这是三星AMOLED屏幕惹的“锅”。

据报道,屏幕出现绿线这一类问题并非仅出现在苹果的手机中。先前三星Galaxy S7 edge的手机屏幕也出现过类似的粉红色线情况,此外Motorola DROID Turbo 2屏幕也出现过绿线的问题——他们共同的特点是都使用OLED屏,后来显示只有0.001%的屏幕显示出现错误,并且这几乎是不可能通过测试来避免的机率。

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三星最终承认这一问题是硬件故障导致,并积极为客户更换受影响的设备。

因此有媒体猜测,个别iPhone X上出现的这条绿线很可能也与三星AMOLED屏幕有关,而且存在质量问题似乎早有征兆。

苹果今年发布了三款手机,使用液晶屏的两款iPhone 8在九月底上市发售,而使用OLED屏幕iPhone X延期到11月上市。

据手机供应链人士披露,iPhone X延期上市的主要原因,就是三星显示器公司的Super AMOLED屏幕质量低于预期,iPhone X屏幕质量问题已在一些业界人士的预料之内。

此前也有报道称,iPhone X的生产遇到了零部件供应不足的问题,其中包括三星显示器公司的OLED屏幕以及用于脸部识别和增强现实功能的三维识别传感器。

韩国先驱报引述一位显示面板业内人士的话说:“三星为屏幕质量问题向苹果支付了罚金,对于OLED屏幕的质量,苹果要求十分挑剔,但是三星除了尽量满足客户要求,没有其他选项。”

不过,问题可能不仅仅出现在三星方面。一位业内消息人士对韩国先驱报表示,苹果公司对于OLED面板毫无经验,导致iPhone X生产的良品率很低。

这位消息人士表示,苹果在组装iPhone X的零部件时,可能碰到了预料之外的故障,苹果会在供应商的面板上增加一些调整优化,因此目前还无法判断绿色线条到底是哪里的问题。

三星显示器公司是今年iPhone X所用OLED屏幕的唯一供应商,因为目前在全球小尺寸OLED市场,三星占据了99%的份额,日本显示器、LG显示器和夏普等厂商还不具备OLED量产能力。

根据市场研究公司IHS的拆解报告,苹果iPhone X中使用的OLED屏幕,成本高达110美元,几乎占到了该手机零部件成本的三分之一。

不过,三星虽然获得了苹果iPhone X的溢价巨大订单,但奇怪的是今年三季度三星电子显示面板业务营收74亿美元,OLED业务部门的收入占比却降低到了六成,还不到2015年同期一半。

一位行业消息人士表示,如果不需要向苹果支付罚金,或是产量不下调,三星显示器公司的OLED业绩应该更好。

据研究机构称,今年全年三星将生产6000万块OLED屏幕,其中三季度生产1500万块,而三星原定全年生产目标是9000万块。

对于iPhone X的绿线门,三星显示器公司也十分谨慎,该公司表示:“我们不能对设备厂商的问题发表评论。”

是否是生产技术故障导致了产量下降,收入下滑,尚无法证实。行业人士表示,这个绿色线条到底是零部件硬件还是软件的问题,应该由手机厂商的调查来决定。

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