3月27日,国家质量监督检验检疫总局(简称质检总局)发布召回公告。松下电器(中国)有限公司(以下简称“松下电器”)向原国家质检总局备案了召回计划,将即日起,召回部分存在安全隐患的电视机产品。

根据质检总局公布的信息,松下电器将从即日起召回部分2012年2月到2013年1月生产的Panasonic牌电视机产品,本次召回涉及的电视机型号为TH-L55ET5C、TH-L47ET5C,中国大陆地区受影响的产品数量为14564台。

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本次召回范围内的电视机,在台式安装时,由于电视机自身重量使底座的树脂材料发生变形,在此状态下频繁旋转,会造成树脂材料受损、螺丝松动。若继续旋转,螺丝可能脱落,进而导致电视机倾倒,存在安全隐患。对于召回范围内的电视机,松下电器将免费为客户加固底座,以消除安全隐患。

松下电器方面也迅速做出应对措施,对于召回范围内的电视机,官方将免费为客户加固底座。另外,松下电器将自即日起在官方网站上发布召回计划,提示所有使用受影响型号电视机的消费者停止使用,并联系松下电器公司进行免费加固底座。

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如果家里正在使用以上两款松下电视产品,还请各位读者尽快与松下客服取得联系,方式如下:消费者可拨打召回服务电话400-8811-315(人工服务时间:8:30~20:30,年中无休)进一步了解具体情况。消费者也可登陆国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号(AQSIQDPAC)了解更多信息。此外也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

百年企业也“湿鞋”

值得一提的是,松下电器恰逢今年3月迎来品牌100周年的纪念,而这个百年品牌正处于转型关键期。

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上世纪末,松下电器以全球第一款等离子电视迅速起家,一跃成为全球知名的电器品牌企业。但而后在与液晶电视的竞争中大败亏输,2011与2012两个财年集团业绩陷入巨额亏损,电器业务衰落后,2013 年松下电器宣布正式退出等离子面板/电视机业务。

同年,松下电器经过重组调整,确立了消费电子、住宅、车载和B2B四大业务板块。受益于近年新能源汽车的兴起,松下电器选择车载电池的重点转型方向,也获得了明显的收益效果,目前松下电器已经成为特斯拉、丰田电池的合作供应商。

但松下电器集团董事长横尾定显在今年初CES展会期间接受媒体采访时表示,松下电器并未放弃家电消费业务,“我们在深化B2B事业的同时也要做大家身边的松下,能够实现这一点的正是家电。”

翻阅松下电器2016财年财报,集团全年销售额约合4300亿元人民币,其中中国市场销售额约500亿人民币,据透露在中国业务中,B2C业务占比仅约20%,B2B业务占比却达到80%。

根据市场研究公司中怡康数据显示,松下电器在国内冰箱、空调市场排名已被挤出前十,洗衣机市场仅排名第六,小家电也同样未能进入主流,已走过巅峰期的日系家电,想要重回消费者“身边”,或许并非易事。

这次电视剧召回事件,隐患可以消除,但该事件给品牌造成的负面影响却在所难免。此前松下电器因等离子电视业务方面的失误已然在同行业落后不少,经过此番大规模召回,松下电器消费电子业务又要面临市场的审视,召回固然是负责任的举动,但百年品牌电视机的出厂品质显然也已经备受质疑。

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