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调查:供应链集成多种技术,将有助于企业提高收入

投资回报率(ROI)一直是供应链管理里的一个棘手指标。采购被认为是一个成本中心,企业习惯性地在投资新的供应链技术之前先计算投资回报率。

实际上,供应链技术不仅可以节省成本,还可以产生收入。在最近的一项调查中,一半(49%) 的企业高管表示,积极投资融合技术供应链的企业,大大提高了自身的敏捷性,这使他们能够在2022年获得100万美元及以上的额外收入。大约五分之一(18%)的高管表示,提高敏捷性带来的额外收入达到300万美元甚至更多。cwKesmc

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图片来源:Cleo/Dimensional ResearchcwKesmc

当然,有数十种技术声称可以改善供应链。麻省理工学院斯隆管理学院列出了5个:cwKesmc

  1. 物联网(IoT);
  2. 区块链;
  3. 人工智能、机器学习和分析;
  4. 机器人与自动化;
  5. 3D打印技术。

供应链解决方案供应商Cleo与Dimensional Research共同进行了这项调查。他们指出,企业高管们普遍认为,投资供应链的技术将助力于企业收入的增长。另外,高管们还以其他积极的方式影响着企业:cwKesmc

  • 更多的业务连续性(44%)
  • 加强与贸易伙伴的关系(33%)
  • 提高端到端可见性(32%)
  • 更好的可扩展性(32%)
  • 更快地应对业务环境的变化(31%)
  • 利润增加(27%)

Cleo首席营销官Tushar Pate表示:“回顾过去几年,甚至在疫情大流行之前,供应链挑战长期以来一直困扰着企业主,因为它们通常被认为是由难以控制的外部因素引起的,”“无论是应对外部带来的挑战和中断(包括合作伙伴需求、运输可用性、供应商需求或制造短缺),还是应对资源短缺等内部挑战,实际上都考验着企业的根基。如果不破解,这些挑战可能会持续多年。”cwKesmc

为了应对这些问题,许多公司正在投资于后台和供应链技术,以重新获得控制权——旨在提高企业敏捷性的投资,这可以带来巨大的经济收益。在上述调查中,83%的高管表示,他们的企业在2022年期间在供应链技术上投资了10万美元及以上。约32%的企业投资超过50万美元,而2021年这一比例仅为20%。85%的高管表示,他们计划于2023年在供应链技术上投资10万美元及以上。cwKesmc

该调查发现,企业在2022年投资的两大面向生态系统的供应链解决方案包括:电子商务平台(35%)和集成解决方案(33%)。集成解决方案是敏捷性的关键组成部分,因为它们是企业优化和连接整个B2B数字生态系统的核心工作——从合作伙伴、客户和发货人到ERP、TMS或WMS等内部系统。cwKesmc

Patel补充说:“一个整合良好的数字生态系统拥有许多好处,包括更高的效率和控制,以及更少的破坏性中断,更顺利地与合作伙伴开展相关业务等等。”他指出,74%的高管表示,在2022年,由于合作伙伴方面的问题,他们的业务中断了一个多星期。cwKesmc

最后,企业并没有回避在2022年暂时表现不佳的销售渠道(87%的公司这样做了),同时还利用他们新发现的敏捷性来引入新的销售渠道。99%的公司在2022年至少增加了一个新的销售渠道,51%的公司增加了3个及更多。这种控制额外销售渠道和拓展新贸易伙伴的能力,使调查中的大多数公司获得了更高的利润和更高的效率。cwKesmc

麦肯锡研究发现,B2B买家在购买过程中使用多达10个渠道,为某些活动选择数字自助服务,为其他活动选择视频或面对面,等等。电子商务仅限于小件商品的假设已被打消。在全球范围内,62%的B2B决策者现在愿意花费50,000美元甚至更多用于在线购买。cwKesmc

“Cleo《2023年高管调查》的主要结论很明确:对于具有增长意识的高管来说,更高的敏捷性和控制力意味着拥有更多资金,”Patel总结道,“敏捷性是通过采用API优先方法的生态系统集成技术实现的,它提供了业务连续性。通过提高对公司日常业务活动的可见性和控制力,团队可以更好地识别和执行机会,以加强有价值的生态系统关系。”cwKesmc

文章翻译自《国际电子商情》姐妹刊EPSNews,原文链接:Survey: Integrated Supply Chains Boost RevenuecwKesmc

责编:Momoz
Barbara Jorgensen
EPSNews主编
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