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2024年全球IT支出将增长6.8%

2024年,IT服务支出将首次超过通信服务支出。

根据Gartner公司的最新预测,2024年全球IT支出预计将达到5万亿美元,较2023年增长6.8%,低于上一季度8%增长的预测。尽管生成式人工智能(GenAI)在2023年受到了广泛的炒作,但它不会在短期内显着改变IT支出的增长。Ci5esmc

Gartner副总裁分析师John-David Lovelock表示:“虽然GenAI将改变一切,但它不会像物联网、区块链和其他大趋势那样,对IT支出产生重大影响。”“2024年将是企业真正投资规划如何使用GenAI的一年,然而IT支出将受到更传统的力量的推动,如盈利能力、劳动力,并受到持续的变革疲劳浪潮的拖累。”Ci5esmc

IT服务将在2024年成为IT支出的最大部分

IT服务将在2024年继续增长,首次成为IT支出的最大部分。IT服务支出预计到2024年将增长8.7%,达到1.5万亿美元(见表1)。这很大程度上归功于企业对组织效率和优化项目的投资。在这个经济不确定的时期,这些投资将至关重要。Ci5esmc

“十多年前,消费者对设备和通信服务的采用率停滞不前。消费者支出水平主要由价格变化和更换周期驱动,只留下增量增长的空间,因此被软件和服务超越是不可避免的,”Lovelock说,“企业不断寻找技术的更多用途——IT已经从后台转移到前台,现在正在产生收入,直到企业在如何使用、在何处使用该技术达到一个稳定水平,否则不可能有企业IT支出趋于平稳。”Ci5esmc

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首席信息官的“变革疲劳症”继续影响IT支出

2023年整体IT支出增长率为3.3%,仅比2022年增长0.3%。这在很大程度上是由于首席信息官们对变化感到厌倦。到2024年,整体IT支出将恢复6.8%的增长势头。Ci5esmc

即使预期在2024年恢复势头,更广泛的IT支出环境仍然受到变革疲劳的轻微限制。Ci5esmc

变革疲劳可能表现为变革抵制——首席信息官们在签署新合同、承诺长期计划或寻找新技术合作伙伴方面犹豫不决。对于确实启动的新举措,首席信息官需要更高水平的风险缓解和更大的结果确定性。Ci5esmc

责编:Momoz
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