首席人力资源官(Chief Human Resource Officer,简称CHRO)在减少高管流失、维持组织绩效方面发挥着关键作用。
根据Gartner公司的数据,超过一半(56%)的CxO可能或极有可能在未来两年内辞去现任职务。CxO定义为向首席执行官(CEO)汇报的C级领导,不包括CHRO。deFesmc
这是Gartner于2024年10月对200名CxO进行的调查结果。其中27%的受访者表示,他们很可能或极有可能在未来六个月内离职。调查还发现,与两年前相比,高管们的工作量有所增加:deFesmc
Gartner人力资源业务高级主管Alexander Kirss表示:“高管离职率上升对组织来说是一个挑战,因为任职时间较短的高管团队通常意味着企业增长速度较慢,而企业增长速度是组织追踪企业绩效的最重要指标。更糟糕的是,与新上任的高管相比,任职时间较长的高管在未来两年内离职的可能性更大。”deFesmc
图1:预计到2026年CxO流动率将居高不下deFesmc
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来源:Gartner(2024年10月)deFesmc
Gartner调查显示,高管平均任期为五年或以上的公司在收入、客户体验和其他关键指标上的表现,优于那些高管平均任期不到五年的公司。deFesmc
“CHRO在缓解CxO人员流失方面发挥着关键作用,但他们也面临阻力。”Kirss继续说道,“不到四分之一的CxO表示,他们的CHRO能够有效加强C级高管作为一个有凝聚力的团队的能力。此外,只有23%的CxO报告称他们的CHRO能够有效管理C级高管之间的紧张关系。”deFesmc
尽管存在这些挑战,但仍有一些由CHRO主导的解决方案可以解决CxO流失的主要原因,例如:deFesmc
扮演职业教练的角色deFesmc
CHRO可以担任高管职业教练,与CEO合作制定高管团队的人才培养和继任计划。CHRO更了解领导技能的价值以及对学习和发展的自主权,因此最适合将高管与内部和外部发展资源联系起来,并根据高管的独特需求量身定制。deFesmc
建立信任并加强CEO关系deFesmc
CHRO可以帮助CxO与CEO建立信任,方法是确保高管了解CEO的优先事项,并定期与CEO进行坦诚的沟通,包括展示其专业知识的机会。由于CHRO必须解决的话题非常敏感,因此与CEO建立信任对于CHRO来说至关重要。积极与同级CxO分享在建立CEO信任方面行之有效或行之无效的方法,可以帮助CHRO加速整个C级管理层之间的信任。deFesmc
支持心理健康和工作与生活的平衡deFesmc
CHRO应充当高管心理健康倡导者,帮助同事识别工作压力的来源,并指导如何改善工作与生活的平衡。CHRO必须为高管同事和广大员工树立理想的健康习惯。许多CxO发现,当他们在心理健康或其他健康问题上遇到困难时,很难与同事分享。然而,通过透明地传达他们为保持健康所做的努力,CHRO将有助于消除围绕此类对话的耻辱感和冷漠感。deFesmc
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