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商情人物——田吉平:Mouser持续导入新器件新技术

未来五年,云计算、大数据、可穿戴、人工智能与无人机应用将形成爆发式增长态势,VR、AR以及机器人概念持续高温不下,很多企业已经着手布局其中。与此相关的新兴市场与热点不断涌现,在市场的驱动和新兴技术的不断引领下,我们相信这将成为驱动发展的动力……

Mouser的创办人Jerry Mouser是美国高中老师,他需要些元器件以完成电子学的项目,但Jerry发现跟元器件分销商购买产品有许多限制,包括数量庞大的最低订购量、高昂的价格、有限的产品选择、昂贵的运费、缓慢的运送与糟糕的客户服务,也因此他在1964年创立了贸泽电子(Mouser Electronics)。Mouser成立后,一个产品也可出货的模式,很快就吸引一群忠实的客户,如老师、学生、业余爱好者,设计工程师,甚至是工厂的采购人员。Kxeesmc

贸泽电子独特的运营模式在2000年1月吸引全球被动组件与连接器行业领导企业TTI的目光,成为其子公司。我们专注在新设计的优势结合TTI在大批量分销上的专业性,为客户提供完整的采购方案。这个成功的伙伴关系引起波克夏-哈萨威董事会主席沃伦巴菲特的肯定,并在2007年3月将两家公司纳入旗下。Kxeesmc

近日,贸泽电子(Mouser)亚太区市场与商务拓展总监田吉平接受了国际电子商情采访,分享了公司的市场发展策略等。以下为采访摘录:Kxeesmc

中国是我们非常重视的市场之一,自2008年成立上海客户服务中心后,持续优化我们的本地化服务包括人民币、银联、支付宝等更完善的支付方式、QQ客服等,以更贴近市场的举措提升我们的服务品质和效率。同时不断地提升在消费者心中第一品牌的形象,2013年启用中文品牌名称“贸泽电子”, 2014年底推出微信服务号等,Mouser努力在每一个跟潜在消费者的接触点,传递最贴切的信息,最贴心的服务,建立更深植人心的品牌形象。Kxeesmc

中国创造和中国智造的蓬勃带动我们在中国的销售力道持续强劲,延续过去几年两位数的快速增长,2015年在的成长持续亮眼,2016年开年至今也屡创单日最高销售与单月最高销售佳绩,我们对于今年的发展相当乐观。Kxeesmc

持续导入新技术和新的元器件

贸泽的官网Mouser.cn有超过一千万种的产品可在线搜索,其中400万种的产品可以即时下单,这么多样化的产品组合能支持各种不同的应用领域,其中占比最大的是工业应用的部分。Kxeesmc

未来五年,云计算、大数据、可穿戴、人工智能与无人机应用将形成爆发式增长态势,VR、AR以及机器人概念持续高温不下,很多企业已经着手布局其中。与此相关的新兴市场与热点不断涌现,在市场的驱动和新兴技术的不断引领下,我们相信这将成为驱动发展的动力。贸泽支持所有新的设计机会,所以能够覆盖更多过去难以接触的潜在客户。Kxeesmc

我们把第一时间库存并分销新一代产品放在首位,为客户带来加速设计上市的优势,因此不论是全球性消费大厂、EMS大厂、或是行业在全球各地重要的伙伴、甚至是一般的设计工程师、采购人员、学术界研究人员、爱好者、创客等所有有小批量半导体和电子元器件需求的人都是我们提供优质服务的主要客户,不会因为客户公司大小而有区别待遇。Kxeesmc

缩短设计开发时间、提升效率,是我们所有客户共同面临的课题,贸泽的强项在于了解工程师面临的难题,并主动找到新的解决方案来帮助所有客户选择、购买和设计下一代新品。Kxeesmc

巧妇难为无米之炊,要开发出创新设计,一定要导入新技术与新的半导体和元器件,因此我们一直以非常快的速度推出远多于其他任何分销商的新产品(NPI),光去年一年,就推出了超过2,200个NPI,同时我们承诺会推出更多由我们超过600多家制造商伙伴推出的新产品。Kxeesmc

我们认为制造商伙伴在研发部分的续航力,是对我们的客户最有价值的部分,因此我们持续开发技术与产品部分能不断优化升级的制造商,扩充我们的产品线,推出更多的NPI。我们所代理的品牌与产品线均经过严格的筛选,以符合本地的要求来提供贸泽电子的竞争优势。Kxeesmc

我们不仅拥有最广大的最新产品库存,以及让客户能通过mouser.cn快速与全球设计思路接轨的庞大设计资源。我们在网站上清晰的标识出产品寿命 (EOL)、废弃和不建议用于新设计 (NRND) 组件,帮助客户选择适用于设计的正确产品,减少不必要的时间的浪费与高昂的重构费用,以加速产品上市。Kxeesmc

提供全方位服务 加速产品设计

我们所打造的不只是单一的元器件采购网站,是一个技术信息平台,也是一个提供全方位服务让广大设计工程师、采购工程师以及创客群体等客户一站购足的平台。Kxeesmc

Mouser.cn网站上提供完整的服务与工具子网站,包括BOM工具、简易订购、项目管理器、购物车/项目共享以及请求报价单等等。 这些让设计工程师和采购人员能够方便的搜索产品、定制采购单并查看先前的购买记录,进而加快产品上市。Kxeesmc

我们的增值服务也集中体现在官方网站Mouser.cn上,除了庞大的新产品库存与为这些新产品提供完整技术资源。同时倾力打造庞大的新产品信息和在线设计资源、技术发展和应用的设计趋势等知识中心,包括:开源硬件、无线充电技术、医疗应用、可穿戴设备、物联网应用等技术应用子网站,协助工程师进行产品开发和方案设计,并提供最充沛的优质组件库存及先进物流管理。Kxeesmc

我们也与美国国家仪器(NI)合作推出贸泽电子版免费PCB设计工具MultiSIM BLUE,帮助设计工程师们更加高效地进行设计仿真,支持原理图捕捉、仿真、PCB布局、BOM及采购整个流程。而贸泽电子的设计工具中心,一次呈现领导厂商所有的最新的设计工具,让工程师大幅缩短设计时间。Kxeesmc

此外,我们采用一个仓库的集中库存方法有助于简化运营,并允许客户第一时间、快速获得我们丰富的新一代产品 (NPI) 和即时库存,是我们有别于其他分销商并能够为全球客户提供当天发货服务的原因之一。去年开始我们启动仓库的扩容项目,扩容25万平万英尺(约2万3220平方米)后的巨型仓库,以能够容纳我们600多家制造商不断丰富的新产品线,同时升级的相关设施,也将使物流运作更加高效。Kxeesmc

我们认为完整的产品选择、友善的产品查找介面、快速的物流服务与专业的客户服务是客户选择小批量分销商的要件。设计阶段的元器件需求,争分夺秒,每个环节都需要提升效率,这样才能够让客户快速地一站购足,完成新设计的开发。Kxeesmc

我们的价值,研发工程师最了解。在欧美,研发工程师通常有一定额度可自由购买元器件,我们发现很多中国的研发工程师不能自行购买小批量的元器件,还是需要通过采购人员的协助,这样其实大大影响产品上市的时间及增加研发成本。 但我们仍会通过持续不断的推广,让更多公司了解Time to Design的重要性。Kxeesmc

贸泽服务设计工程师半个世纪以来,一直在行业扮演领头羊的角色,去年我们迎来了mouser.com官网的20周年庆。简洁、高效是Mouser.com/ mouser.cn一直想带给客户的采购体验,希望工程师在我们平台上有更多的收获,让他们感觉到我们真正关注最新研发动向,同时为工程师带来启发新设计的最新产品和技术信息,成为能加速产品设计的分销商。
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