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命运多舛的腾讯听听智能音箱

听听和叮当的关系,应该如Echo与Alexa、Google Home与Google Assistant、HomePod与Siri一般。但现实情况却并非如此,他们更像是同父异母的兄弟,独自成长、各自精彩……

近年来,智能音箱大战在国内外打得如火如荼,无论是硬件公司、创业新秀、还是科技巨头,都加入这场没有硝烟的战争,各具特色的智能音箱应势而生,让消费者们眼花缭乱。

智能音箱市场依旧火热,但有些产品或企业却坚持不下去了。据了解,腾讯首款自研智能音箱项目“听听”已被暂停。

听听与叮当,本是同根生

腾讯“听听”智能音箱是2018年4月20日上线,该产品定位为“全家人都爱听的智能音箱”,主打家庭使用场景,其语音系统背靠腾讯AI Lab的技术支持,享有QQ音乐高清正版音源,并独创专利MAGIC SOUND自适应音效增强算法,可根据音乐类型自动切换音效。“听听”售价为699元,首日销量突破2万台。

腾讯“听听”属于腾讯移动互联网事业群(MIG)旗下的智能创新业务部,由时任总经理吴丹带领,这个落地AI前沿技术的硬件团队拥有超200人。听听作为该团队的第一个硬件产品,在设计、研发、生产、内测、用户反馈等各个环节都尤其谨慎。

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2018年12月,腾讯发布了新的智能音箱产品腾讯“叮当”智能屏。产品搭载8英寸高清屏,集成了腾讯“叮当”全栈AI解决方案,整合QQ音乐、腾讯视频等内容。

腾讯叮当最初同属于MIG,由智能平台产品部总经理莫沙负责,定位于人工智能语音助手,主要侧重家居、运动、车载、教育四大场景,类似于亚马逊的Alexa,于2017年4月25日推出;同年11月,进军人工智能商业领域,后续曾与长虹电视合作。

后来,腾讯叮当团队被调整到云与智慧产业事业群(CSIG)旗下的智能平台产品部。CSIG是腾讯宣布组织架构调整后新设的事业群,成立不到两个月,叮当带屏音箱就宣告问世,可以算是CSIG的当头炮。

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看起来,听听和叮当的关系,应该如Echo与Alexa、Google Home与Google Assistant、HomePod与Siri一般。但现实情况却并非如此,它们没有技术和市场的交集,更像是同父异母的兄弟,独自成长、各自精彩。

项目叫停,或与组织架构调整有关

作为腾讯的第一款自研智能音箱,腾讯“听听”算是腾讯内部团队在AI、智能家居领域探索的首个大众产品,公司对它的期望并不低。但是,“听听”业务搁浅的消息早有端倪。

在产品发布不到5个月,自9月14日起,腾讯听听微信公众号就再无更新,惹得业界议论纷纷。

直到2018年末,腾讯发布了新的智能音箱产品腾讯“叮当”智能屏,以及同样是智能音箱产品却被分化到两个事业群,业界认为,腾讯“听听”的停滞原因可能是核心团队转场“叮当”。尤其是云业务和产业互联网是腾讯下一阶段的重心,叮当音箱所占的资源优势显然超过了腾讯听听。

时至今日,“腾讯首款自研智能音箱项目听听已暂停”的消息遍布全网。据一位业内人士透露,腾讯“听听”音箱原本由国内音频设备生产方国光电器生产,但国光电器似乎已经停止了“听听”音箱的生产。该人士估计,“听听”音箱的累计出货量不到20万台。

第三方数据公司Canalys发布的《2018年第三季度中国智能音箱市场报告》数据显示,该季度国内智能音箱出货量达到580万台,环比增长1.0%。其中,天猫精灵出货220万台,小爱音箱季度出货190万台,百度出货量100万台。腾讯“听听”这不足20万的销量,确实有些失败。

从业绩来看,“听听”业务被放弃也不难理解。

腾讯官方回应

对此,腾讯方面回应称,“听听”因为架构调整已经到了互动娱乐事业群(IEG),互动互娱事业群目前主要业务为游戏、电竞,听听团队未来或将发力游戏语音方向。

对于已售出的“听听”智能音箱,则由“叮当”带屏音箱所在的云与智慧产业事业群(CSIG)维持正常的销售与服务。

要知道,智能硬件并非腾讯的主营业务,也不如社交、文娱业务那么亮眼。但是拥抱产业互联网的时候,却是软硬件一体化,以及输出内容、AI技术不可缺少的重要一环。腾讯是在赌一个风口,尽管未来存在很大不确定性。

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