命运多舛的腾讯听听智能音箱

近年来，智能音箱大战在国内外打得如火如荼，无论是硬件公司、创业新秀、还是科技巨头，都加入这场没有硝烟的战争，各具特色的智能音箱应势而生，让消费者们眼花缭乱。33Iesmc

智能音箱市场依旧火热，但有些产品或企业却坚持不下去了。据了解，腾讯首款自研智能音箱项目“听听”已被暂停。33Iesmc

听听与叮当，本是同根生

腾讯“听听”智能音箱是2018年4月20日上线，该产品定位为“全家人都爱听的智能音箱”，主打家庭使用场景，其语音系统背靠腾讯AI Lab的技术支持，享有QQ音乐高清正版音源，并独创专利MAGIC SOUND自适应音效增强算法，可根据音乐类型自动切换音效。“听听”售价为699元，首日销量突破2万台。33Iesmc

腾讯“听听”属于腾讯移动互联网事业群（MIG）旗下的智能创新业务部，由时任总经理吴丹带领，这个落地AI前沿技术的硬件团队拥有超200人。听听作为该团队的第一个硬件产品，在设计、研发、生产、内测、用户反馈等各个环节都尤其谨慎。33Iesmc

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2018年12月，腾讯发布了新的智能音箱产品腾讯“叮当”智能屏。产品搭载8英寸高清屏，集成了腾讯“叮当”全栈AI解决方案，整合QQ音乐、腾讯视频等内容。33Iesmc

腾讯叮当最初同属于MIG，由智能平台产品部总经理莫沙负责，定位于人工智能语音助手，主要侧重家居、运动、车载、教育四大场景，类似于亚马逊的Alexa，于2017年4月25日推出；同年11月，进军人工智能商业领域，后续曾与长虹电视合作。33Iesmc

后来，腾讯叮当团队被调整到云与智慧产业事业群（CSIG）旗下的智能平台产品部。CSIG是腾讯宣布组织架构调整后新设的事业群，成立不到两个月，叮当带屏音箱就宣告问世，可以算是CSIG的当头炮。33Iesmc

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看起来，听听和叮当的关系，应该如Echo与Alexa、Google Home与Google Assistant、HomePod与Siri一般。但现实情况却并非如此，它们没有技术和市场的交集，更像是同父异母的兄弟，独自成长、各自精彩。33Iesmc

项目叫停，或与组织架构调整有关

作为腾讯的第一款自研智能音箱，腾讯“听听”算是腾讯内部团队在AI、智能家居领域探索的首个大众产品，公司对它的期望并不低。但是，“听听”业务搁浅的消息早有端倪。33Iesmc

在产品发布不到5个月，自9月14日起，腾讯听听微信公众号就再无更新，惹得业界议论纷纷。33Iesmc

直到2018年末，腾讯发布了新的智能音箱产品腾讯“叮当”智能屏，以及同样是智能音箱产品却被分化到两个事业群，业界认为，腾讯“听听”的停滞原因可能是核心团队转场“叮当”。尤其是云业务和产业互联网是腾讯下一阶段的重心，叮当音箱所占的资源优势显然超过了腾讯听听。33Iesmc

时至今日，“腾讯首款自研智能音箱项目听听已暂停”的消息遍布全网。据一位业内人士透露，腾讯“听听”音箱原本由国内音频设备生产方国光电器生产，但国光电器似乎已经停止了“听听”音箱的生产。该人士估计，“听听”音箱的累计出货量不到20万台。33Iesmc

第三方数据公司Canalys发布的《2018年第三季度中国智能音箱市场报告》数据显示，该季度国内智能音箱出货量达到580万台，环比增长1.0%。其中，天猫精灵出货220万台，小爱音箱季度出货190万台，百度出货量100万台。腾讯“听听”这不足20万的销量，确实有些失败。33Iesmc

从业绩来看，“听听”业务被放弃也不难理解。33Iesmc

腾讯官方回应

对此，腾讯方面回应称，“听听”因为架构调整已经到了互动娱乐事业群（IEG），互动互娱事业群目前主要业务为游戏、电竞，听听团队未来或将发力游戏语音方向。33Iesmc

对于已售出的“听听”智能音箱，则由“叮当”带屏音箱所在的云与智慧产业事业群（CSIG）维持正常的销售与服务。33Iesmc

要知道，智能硬件并非腾讯的主营业务，也不如社交、文娱业务那么亮眼。但是拥抱产业互联网的时候，却是软硬件一体化，以及输出内容、AI技术不可缺少的重要一环。腾讯是在赌一个风口，尽管未来存在很大不确定性。33Iesmc