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iPhone进水不保修,苹果遭罚7880万元

国际电子商情从外媒获悉,意大利反垄断机构周一表示,已经对苹果公司处以1000万欧元(约人民币78813000元)的罚款, 因其贩售iPhone的过程中有“不平等和误导性”商业行为...

据路透社报道,意大利反垄断机构周一表示,已经对苹果公司处以1000万欧元(约人民币78813000元)的罚款, 因其贩售iPhone具有“误导性”商业行为。ksVesmc

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监管机构在该公司发布的一份声明中表示,几款iPhone型号是防水的,但没有明确说明只是在某些情况下才防水是“霸王条款”。ksVesmc

该机构补充说,苹果的商业宣传中表示“防水”,但苹果公司“免责声明”中又指出,因为进水损坏的手机不包括在保修范围,且用户手机被水或其他液体损坏时,也没有提供支持,认定苹果的做法已经构成了欺骗用户的行为。ksVesmc

事实上,在2018年10月,意大利反垄断监管机构就曾向苹果开出了1000万欧元罚单,原因有二,一是因苹果降低设备运行速度,即“降频门”事件,iOS固件更新导致iPhone手机功能障碍并显著降低性能;二是没有向用户提供如何正确维护或更换iPhone电池的建议。ksVesmc

同月,国内也有苹果“防水门”事件。当时有用户基于苹果宣传iPhone Xs Max防水级别,认为防水级别等同于进水损坏属于保修范围,保修期内送修却被拒,引起社会关注。ksVesmc

苹果公司拒绝置评。ksVesmc

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