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智慧家庭:“刚需”还是“伪需”,如何找准市场切入点?

智慧家庭:“刚需”还是“伪需”,如何找准市场切入点?

据数据显示,早在2019年,智慧家庭全球市场的规模就突破了1000亿美元。其中,中国智能家居市场规模达到了1530亿元,设备出货量超过2亿台。这些数据还只是冰山一角,在很多用户看来,当前的智慧家庭产品并不是“刚需”。在此背景下,智慧家庭市场何时会爆发?有人认为会在2025年,有人认为至少还需要十年,也有人认为真正实现全屋智能需要30-50年。

7月27日,在由ASPENCORE主办的2021国际AIoT生态发展大会·智慧家庭分论坛圆桌会议环节,来自博流智能副总经理刘占领、蓝牙联盟高级开发者关系经理孙啸、Panthronics大中华区销售副总裁严更真、深圳发掘科技战略发展总监屈博四位专家围绕“智慧家庭的‘刚需’和‘伪需’,找准切入点”主题做了精彩讨论。DB1esmc

智慧家庭是“刚需”还是“伪需”?

智慧家庭是离大家非常近的场景,现在每个家庭或多或少会有智能的家电产品,而它们究竟是“刚需”还是“伪需”?DB1esmc

深圳发掘科技战略发展总监屈博以智能料理机为例,向大家解释了智慧家庭的“刚需”和“伪需”概念。“我们最初计划做料理机方案时,先找客户了解了终端客户的需求。这些终端客户以德国人为主,他们对菜品一般只有一两个标准,比如土豆泥比较追求绵密的口感。我们凭借从客户那边获取的信息,初步预判了终端客户的需求,并在此基础上设计了智能料理机方案。从这个角度来讲,我们的智能料理机就是‘刚需’。”DB1esmc

不过,同样的产品在中国市场的反响并不一样。发掘科技在中国大部分省份都做过市场调研,发现大家对智能料理机的评价褒贬不一。屈博看来,主要是因为中国人对“吃”这件事极其讲究,以智能料理机目前的技术实力,还很难完全满足中国“吃货”们的要求。DB1esmc

市场上有不同的智能料理机方案,不过机器烹饪出来的菜品能好吃到什么地步?至少目前来看还是很难与大厨媲美,中国消费者不会为这样的智能化买单。所以,从这个角度来说,这个产品在中国就变成了“伪需”。DB1esmc

如何变“伪需”为“刚需”?DB1esmc

发掘科技为此做了很大努力,屈博透露说:“基于中国市场的特点,从2019年起,我们开始针对内容端做投入,花了大量精力去研究菜谱。在结合专业大厨意见的基础上,设计出多款迎合大部分消费者喜好的菜谱,其中包括了土豆丝、西红柿炒鸡蛋、蛋炒饭等。实际上,不管是厨电产品还是家居产品,其核心是满足消费者的需求,不能简单从产品功能上来判断‘刚需’和‘伪需’,只有切中消费者的痛点才是真‘刚需’。”DB1esmc

虽然现在家电设备已进入电器化阶段,但是离真正的智能还有一些距离。Panthronics大中华区销售副总裁严更真表示,看问题的角度不同也会导致“伪需”的出现。之前,他在博世工作时与传感器团队讨论创新,当时大家以为识别冰箱内食物的数量,需要采用摄像头方案。后来他在与家电领域的科学家和国产厂商交流时发现,只需把每种食物放在不同的食槽里,再通过简单、低成本的Tap解决方案,就可以轻松识别冰箱里的食物数量。“从某种意义上来看,在冰箱内部使用计算机视觉、深度学习是一个伪需求。”他感叹说。DB1esmc

如果说屈博和严更正是从消费者的角度来探讨“伪需”和“刚需”的概念,那么蓝牙联盟高级开发者关系经理孙啸则是从产业的角度来讨论。DB1esmc

孙啸称,手机APP控制智能家电产品和智慧家庭场景额外安装传感器,在很多人看来都是伪需求。他进一步补充说:“不管是真需求还是伪需求,都无法绕过从量变到质变的阶段。大家对产品的连接能力及连接方式的要求,促使芯片厂商追求更低功耗的产品,最终导致芯片价格不断下降、产品连接能力也更强。所以说,现在的伪需求正处于量变的阶段。”DB1esmc

此外,智能家电产品的渗透率也越来越高。比如智能电视的价格在5年前还很昂贵,现在带Wi-Fi功能的电视机几乎随处可见。同样的趋势也发生在电冰箱、洗衣机上,这些都潜移默化地教育了消费者和用户——“智能化时代离我们越来越近”。该趋势还倒逼上游厂商组建联盟、统一标准和逆生态碎片化而行,不管是真需求还是伪需求,智慧家庭产品的大量出现对行业是有益的。DB1esmc

博流智能销售副总裁刘占领坦言,智慧家居的落地还面临一些困难,大家必须要站在产业链维度来看问题。“我们面对的是B端厂商,B端厂商面对的是C端用户,而B端厂商看到的需求,未必会是C端用户的真实需求。就像智能空调的普及率每年都在增长,但目前家用Wi-Fi空调的激活率仅徘徊在10%上下。在B端厂商来看,智能空调的需求正大幅度增加,但对于C端用户而言,这仅是一个伪需求。”DB1esmc

智能空调真的是伪需求吗?刘占领解释道,这与智慧家居的发展阶段有关,仅从单品智能来看,当前的智能空调的确是伪需求。但B端头部大厂有较大的市场地位,能推动市场主要推出智能化产品;另外,某些智能产品也增加了用户的黏性,比如某款APP可兼容多个品牌,可通过它控制所有智能家电。这些都将有助于现在的伪需求转变成明天的真需求。DB1esmc

总而言之,从伪需求到真需求之间,需要有一个时间的过渡。这要求芯片供应商、B端厂商、C端用户以及掌握流量入口的人共同发力。DB1esmc

智慧家庭市场的切入点在哪里?

智慧厨房、智能客厅、智能卧室等场景合在一起就衍生出了全屋智能的概念。全屋智能是智慧家庭的终极目标,从单品智能到全屋智能将有很大的增长空间,究竟智慧家庭市场的切入点在哪?DB1esmc

刘占领说,智慧家庭是一个非常泛的概念。从局域智能化来切入智慧家庭更便捷,厨房、卧室、客厅是很好的场景,但把它们连在一起就比较艰难。大家更愿意在特定场景下尝试智能化,比如厨房场景中的语音控制油烟机,卧室场景中的人体感应开灯,客厅场景中的语音控制和摄像头控制等。从单个场景智能化慢慢渗透到整个全屋智能,这才是用户更易接受的道路。DB1esmc

理论上,全屋智能的趋势势不可挡,但在具体落地过程中,相关的软硬件升级、包括供应商的升级服务都面临很大的挑战。屈博认为,只有先做好单品智能化才能实现场景智能化,最终才能做好全屋智能化。现在各大小厂商要扎实做好单品智能或小场景智能化,将来才有资格做大场景智能化或全屋智能。DB1esmc

孙超强调,要实现全屋智能,必须得重视两个维度。DB1esmc

一是单品智能。在复杂的家电产品上,比如智能冰箱背后带有一键下单买菜的生态;二是联动。实现真正的全屋智能之前,小场景的联动对用户而言有很大的价值。如果说仅用APP控制一盏灯没有意义,但它在联动后能帮助我们在离家时一键关闭空调和电灯。在全屋智能真正到来之前,单品的高度智能和小场景智能化仍有一定的发展潜力。DB1esmc

智慧家庭如何保证数据安全?

在智慧家庭领域,一定会牵扯到数据信息,作为行业资深人士,大家是如何考虑数据安全的呢?DB1esmc

孙超把数据安全分了几个级别。首先,用户的数据被家电厂商或互联网平台厂商获取,这部分数据的安全与互联网厂商本身的能力有关;其次是连接侧的安全,比如低功耗蓝牙将设备连接到网关,是否有被黑客利用协议漏洞去破解全屋网络来获取密钥,这在协议制定时就有非常详细的考量;再往下一层就是产品层面,即使密钥被存放在某个设备中,如果黑客有机会打开这个设备,他也能采用物理方式来获取密钥。所以,智能家居产品供应商需要通盘考虑安全问题。我们也希望行业发展到一定阶段后,能够出现完善的安全标准,就像设备侧的PSA安全性标准。DB1esmc

刘占领从数据存储维度来讨论,他表示在智慧家居系统中,个人和设备的数据都直接上传到云端,大家对数据的可控性很低,未来的边缘计算会增加本地存储功能,把个人隐私相关数据存储在本地端,这是增加数据存储安全性的举措之一。DB1esmc

严更真预判,安全芯片市场或将有很大的增长空间。每一个节点都有可能加入安全芯片,数据传得越远被人攻击的概率就越高,未来可能是多种技术融合来保证数据安全——长距离的安全芯片,加上短距离的认证。DB1esmc

展望:智慧家庭市场何时爆发?

在论坛的最后环节,大家展望了智慧家庭市场爆发的时间点。DB1esmc

据刘占领判断,智慧家庭爆发的时间点是在2025年。DB1esmc

孙超表态称,未来的智慧家庭将类似于电影中的“天网系统”,达到这样的人工智能程度预计至少需要十年,不过相关场景的落地预估能在五年内实现。DB1esmc

严更真预计将在5-10年内看到智慧家庭的爆发。“在智慧家庭、自动驾驶汽车和智能穿戴都成实现的时代,可能房子的设计、理念、系统、平台都会不一样。”DB1esmc

屈博的观点与其他嘉宾不同,他认为需要30-50年时间。“全屋智能真正达到顶点的时间点,可能要比自动驾驶汽车更久。智慧家庭是一个很大的市场,并不是一两个技术、一两家企业就能实现。”DB1esmc

原创
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李晋
国际电子商情助理产业分析师,专注汽车电子、人工智能、消费电子等领域的市场及供应链趋势。
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